Στη βιομηχανία κατασκευής, υπάρχουν πολυάριθμοι κατασκευαστές ρουλεμάν. Ωστόσο, αυτό που ωθεί τους κατασκευαστές κινητήρων να τους εμπιστεύονται προληπτικά με δύσκολες τεχνικές προκλήσεις σπάνια είναι μόνο οι χαμηλές τιμές ή οι γρήγοροι χρόνοι παράδοσης.

  Γι' αυτό η Kent Bearing έχει γίνει ο “επιλυτής προβλημάτων” για πολλούς κορυφαίους κατασκευαστές κινητήρων. Στην ουσία μας, προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες που καλύπτουν **διάγνωση, ανάπτυξη λύσεων και επικύρωση**, αντί απλώς να προμηθεύουμε εξαρτήματα.

Μεταξύ των αστοχιών μετά την πώληση κινητήρων, η “επιτυχής διέλευση από δοκιμή χωρίς φορτίο αλλά παραγωγή αφύσικου θορύβου υπό φορτίο” είναι ένα από τα πιο συχνά λανθασμένα διαγνωσμένα προβλήματα. Πάρτε αυτήν την τυπική περίπτωση ως παράδειγμα για να περάσετε από την πλήρη ροή εργασίας της Kent Bearing από τον εντοπισμό του προβλήματος έως την επίλυση κλειστού βρόχου.

1.

Αντί να αποφεύγουμε τα προβλήματα, τα ορίζουμε.

Όταν ένας πελάτης λέει “το ρουλεμάν έχει υποστεί βλάβη”, ούτε βιαζόμαστε να διαψεύσουμε ούτε αποδεχόμαστε άμεσα την ευθύνη. Αντίθετα, ξεκινάμε κάνοντας στοχευμένες ερωτήσεις. Μέσω αυτών των ερωτήσεων, μετατρέπουμε την αόριστη “βλάβη ρουλεμάν” σε ένα καλά ορισμένο “μηχανικό πρόβλημα σε επίπεδο συστήματος”, αποτρέποντας και τις δύο πλευρές από το να σπαταλήσουν χρόνο και κόστη σε λανθασμένες διαδρομές αντιμετώπισης προβλημάτων.

2.

Δεν προσφέρουμε γενικές απαντήσεις, αλλά προσαρμοσμένες λύσεις.

Ακόμη και με τον ίδιο αφύσικο θόρυβο υπό φορτίο, το Εργοστάσιο Α υποφέρει από ανεπαρκή επιλογή διάκενου, το Εργοστάσιο Β από υπερβολικά σφιγμένες ιμάντες και το Εργοστάσιο Γ από διαρροές στεγανοποιητικών υδάτων. Η Kent Bearing δεν εφαρμόζει ποτέ μια φόρμουλα “ένα μέγεθος ταιριάζει σε όλους”. Αντίθετα, προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις με βάση τις πραγματικές συνθήκες λειτουργίας κάθε πελάτη.

3.

Αντί να επιδιώκουμε μεμονωμένες συναλλαγές, χτίζουμε δυνατότητες μαζί.

       Με κάθε επιλυμένο πρόβλημα, διεξάγουμε κοινές ανασκοπήσεις με τους πελάτες για να δημιουργήσουμε κοινά αποθέματα γνώσης. Βοηθάμε τους πελάτες να βελτιώσουν τις προδιαγραφές επιλογής ρουλεμάν και τα πρότυπα επιθεώρησης, να βελτιώσουν τις δυνατότητες διάγνωσης βλαβών της ομάδας μετά την πώληση και να συσσωρεύσουν δεδομένα συνθηκών λειτουργίας για τα τμήματα R&D ώστε να βελτιστοποιήσουν τα σχέδια προϊόντων επόμενης γενιάς.

       Ένα ρουλεμάν λειτουργεί ως “καθρέφτης” για ολόκληρο το σύστημα. Ο αφύσικος θόρυβος υπό φορτίο εκθέτει αδυναμίες στο σχεδιασμό, τη συναρμολόγηση και τις συνθήκες λειτουργίας. Η ουσία της τεχνικής υπηρεσίας της Kent Bearing είναι να βοηθήσει τους πελάτες να γυαλίσουν αυτόν τον καθρέφτη, ώστε τα προβλήματα να γίνουν ορατά και οι βελτιώσεις να υλοποιηθούν αποτελεσματικά.

Η Kent Bearing αξιοποιεί σταθερά την τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη για τη συν-δημιουργία αποδοτικών και αξιόπιστων συστημάτων ισχύος με τους πελάτες.
      Συνεχίζοντας να παίρνει την τεχνολογία ως ασπίδα της και τις προσαρμοσμένες λύσεις ως δόρυ της, η Kent Bearing θα βοηθήσει περισσότερους βιομηχανικούς πελάτες να ξεπεράσουν τα εμπόδια λειτουργίας του εξοπλισμού.